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你可以拨打这个厄海尔的客服电话400-699-9999然后和客服说明你的情况，让她安排离你最近的维修人员过去给你维修。一般需要在打电话之后要等2~3天左右才会有人过来维修。如果是在保修期内的，就算是最后一天他都会免费帮你维修和更换配件。
西门子售后服务官网2022已更新（ 400热线 ）〔1〕400-698-6916〔2〕 400-698-6916 西门子售后服务官网2022已更新（ 400热线 ）：〔1〕 400-698-6916 〔2〕 400-698-6916
随着售后维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！ 服务区域：北京、天津 、上海、重庆、杭州、苏州、温州、石家庄 、呼和浩特、太原 、沈阳、长春 、哈尔滨、南京 、杭州、合肥、福州、南昌、济南、郑州 、武汉、长沙、广州、 南宁、海口、成都 、贵阳 、昆明、西安 、兰州 、银川、乌鲁木齐、大连、宁波 、厦门 、青岛、 深圳、唐山 、秦皇岛、包头、济南、无锡、扬州 、徐州 、温州、金华、蚌埠、安庆 、泉州、九江、赣州 、烟台 、洛阳、宜昌、襄阳、岳阳 、惠州 、湛江、韶关、桂林、北海 、三亚 、泸州 、南充 、大理等 互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家电通过全系列智慧家电向市服务范围：各市区 。 广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标，r我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。 服务目标：服务0缺陷，客户99%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将 时间竭诚服务!。 西门子售后服务官网2022已更新（ 400热线 ）24h报修热线: 〔1〕400-883-9665〔2〕400-8839-665 服务目标：服务0缺陷客户99%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从 原空调开始。 随着我国人民的生活水平日益提高， 电器已成为人们日常生活中必不可少的，随着电器的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心， 你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 西门子售后服务官网2022已更新（ 400热线 ）修理效劳许诺： 1)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商 2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 3)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 4)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 5)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费 6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 7)经我中心(售后中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 8)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器免费保修
这个空调还是挺不错的，他的热水器现在在市面上面应该还是有的吧，但是可能是在国内销售不好的原因吧。
对于一些专家来说，现在的观众每种都是看中的，他的性价比，如果价格太高了，还是销量也是不太好的。
首先,西门子是德国独资企业，它是不生产空调的,家电这一块它只生产冰箱和滚筒洗衣机.西门子是滚筒洗衣机的发明者,在滚筒洗衣机领域拥有无可争议的地位.至于它的冰箱,它虽然没有自己的压缩机生产技术(全球冰箱压缩机只有三个品牌:恩布拉克压缩机、扎努西压缩机、松下压缩机），但它生产的冰箱质量稳定，顾客口碑非常好，走的是高品位路线，因此西门子的冰箱洗衣机成为很多成功人士的不二选择。还有一个细节，当你打开西门子冰箱时，你闻不到一丝的塑料味，说明它的选材非常好，而松下的冰箱虽然质量也很好，可是打开的一瞬间会闻到很重的塑料味，这是一个很直观的卖点哦。你如果是一个销售人员，还必须了解西门子公司的企业文化和历史荣誉，掌握产品的数据和功能，并在以后的销售过程中慢慢积累销售经验，分析竞争对手的优点和不足，扬长避短，用真诚感动顾客。
当然有了，不知道你是哪里的，什么品牌的洗衣机，过没过保修期。如果没有过保修期，打该品牌的售后电话就可以了。如果过了保修期，维修是收费的，或查114询问该地维修电话。
从各大知名家电品牌的官网可知，不论何种家电，目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过，各大品牌对于此项费用的称呼各不相同，“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同，从十几元到几十元不等。
近日，槐荫区的胡女士反映，维修人员上门为自家的空调检修时，向其索要了30元的上门费。山东省家用电器行业协会称，上门费属于厂家定价，相当于维修人员往返的路费。律师认为，维修人员上门服务产生了人力、时间、交通上的成本，收取上门费合情合理。
据胡女士向笔者介绍，今年4月在济南苏宁电器买了一台奥克斯空调。“最近，这台空调有异常响声，而且空调温度调节有问题，时常停机。”胡女士便联系了售后，维修人员上门简单调试后称，是空调因长时间未使用而造成的症状，并未发生机械故障。
空调没坏本是好事，但当上门的维修师傅向其索要30块钱的上门服务费时，胡女士有点懵，“简单查看一下就收30元?”
维修师傅告诉胡女士，空调虽然在三包期之内，但空调本身没坏，所以只能由消费者自掏腰包付上门费。“这是他们路上来回的路费、辛苦费，如果空调出现质量问题，这笔上门费就算在空调保修期内免费维修费之内，不用我们付。”胡女士说。
无独有偶，家住历下区的陈女士也曾遇到被索要上门费的事情。陈女士在家洗衣服时，洗衣机刚启动突然停止工作，反复重启多次却无济于事。无奈之下，她拨打了该品牌洗衣机的售后服务电话。没成想维修人员上门后，重启了一遍洗衣机，就恢复正常了。
随后维修人员要求陈女士支付50元的上门费。“洗衣机没坏，我为什么还得付钱?”陈女士拒绝支付上门费，但维修人员称这是公司规定。双方僵持一段时间后，陈女士被迫付了上门费。
从各大知名家电品牌的官网可知，不论何种家电，目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过，各大品牌对于此项费用的称呼各不相同，“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同，从十几元到几十元不等。
以洗衣机为例，但归纳起来可分为三大类：
第一类，厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里) ，在该公里数值范围内，厂家则不收取消费者上门费; 超出之外则收取固定数额的上门费。如海尔规定：(消费者) 距离维修网点15公里以内不收取上门交通费，15公里以外便收取30元的上门费。
第二类，厂家规定一段固定的公里数值，该公里范围内收取固定数额的上门费; 超出范围之后，则按照每公里加收1—2元的原则收取上门费。如西门子洗衣机，市区上门费为40元/次、郊区(县) 为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值) 。
第三类，厂家对于上门服务费没有进行严格的界定，只是草列出大概的收费标准，维修人员与消费者进行协商。如TCL 洗衣机的上门交通费标准就是，“维修人员与用户协商然后酌情收取”。
海信、西门子等售后客服纷纷表示：上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者，但“保修期内，不是质量问题而是人为所造成的，还是得收取上门费”。
关于上门费的由来，国美电器的一名洗衣机销售人员称，维修人员上门检修，需求花费时间、精力并因此产生一定的“油钱”。如果上门检修后发现电器没有毛病、不需要替换零配件，那么厂家此次维修就没有收益，维修人员也就“白跑一趟”。为防止此种情况发生，厂家才纷纷制定了“修不修都要交上门费”的规定。 据悉，“上门费”这一说法早在2000年就已兴起。随着一些家电维修黑网点打着正规店的旗号乱收费，山东省家用电器行业协会在2010年制定了《山东省家用电器维修收费标准》。该标准中将家电维修收费项目分为维修检测费、上门服务费、托运费、元件费等四项，上门费被明确标识出来，并规定“上门服务费10公里以内15元，10公里以外1.5元/公里。”
但对于此文件，山东省家用电器行业协会咨询服务科的工作人员称，文件中的收费标准属于行业指导性文件，而非强制性文件。所以“山东省内没有统一的上门费收费标准，具体收费还是由厂家来定。”
“上门费其实与维修费无关。”该工作人员称，上门费某种程度上可以看成是维修人员的交通补贴，而且正规厂家关于上门费都有明文规定，“若消费者觉得被索要过多上门费，可以向这些厂家的售后投诉。”
家电维修的上门费是否合理? 济南市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员称：上门费并没有统一的规定，一般都是由厂家自行决定。“不光上门费，家电售后服务的收费标准目前都没有相关的政策规定。”
济南市物价局的工作人员表示，家电售后服务所收取的“上门费”属于市场调节价，而非政府干预指导定价。“一般都是服务企业自己定价格。”该工作人员称，“上门费”由商家与顾客协商而定，消费者可事先咨询“上门费”的具体标准，“若不满意，可选择其他厂家的服务。”
山东舜启律师事务所律师李友震称，家电维修人员收取上门费属于合理行为。他认为，维修人员上门服务时，从维修点到客户家产生了人力、时间、交通上的成本。“这属于市场调节行为，收上门费合情合理。”
李友震称，家电购买并非一劳永逸，消费者在享受便利的同时，也会相应地付出“成本”。在他看来，消费者不应一味埋怨厂家不合理，而且消费者的选择是多样性的，如果消费者对厂家的上门费存在异议，可以选择比较“便宜”的厂家或者将家电运到维修点。
海尔洗衣机：市区(城区) 以外及距离服务网点15公里以上的, 向用户收取30元。
小天鹅洗衣机：16公里以上(含16公里) 按单程每公里1元结算;15公里以内不收上门费。
海信洗衣机：15公里以内, 服务商上门检测产品后, 用户不维修, 服务商可向用户收取交通补贴费30元; 如果用户同意维修, 不收取交通费, 只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收取。
松下洗衣机：市区内30元/次; 对于30公里以外的区域, 按单程实际里程×1元/公里收取。
LG 洗衣机：30公里以内30元,31—60公里以内60元;61-100公里为100元;101-150公里为150元; 依此类推。
西门子洗衣机：市区内40元/次; 郊区(县)60元/次; 远郊每次60元+1元/公里(实际公里数-50公里) 。
三洋洗衣机：市区(城区) 及距离服务网点20公里以内的, 免收交通费; 市区(城区) 以外及距离服务网点20公里以上的, 按1元/公里的费用支付。
TCL 洗衣机：交通费与用户协商酌情收取。
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